hbje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
hbje কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে — এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
hbje কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
hbje-র সার্ভার সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ও সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। নিরাপত্তা দ ল কখনো আপস করা হয় না।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগাম জানানো হয় — কোনো অতর্কিত পরিবর্তন নেই।
hbje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ ছাড়া নিরাপদ ও মানসম্পন্ন গেমিং পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়। নিচে আমরা সুস্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা জাতিগত পরিচয় — কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
hbje আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো পরিষেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| যোগাযোগ তথ্য | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ, মানি লন্ডারিং রোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
আপনার সম্মতি ছাড়া hbje কখনো আপনাকে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাবে না। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।
hbje কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার hbje-র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তির বাইরে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
hbje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
hbje আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| লগ ফাইল | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা অপরিচয়যোগ্য করে ফেলা হয়। কোনো তথ্যই অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।
hbje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
hbje কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
hbje বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা সম্ভব।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
hbje-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় hbje দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরো জানতে আম াদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন।
hbje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিমালা পরিমার্জন করা হতে পারে।
এই নীতির পুরনো সংস্করণ চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এটি প্রয়োজন।