আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

hbje দায়িত্বশীল খেলা — আনন্দ থাকুক, নিয়ন্ত্রণ থাকুক

খেলা হোক শুধুই আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। hbje বিশ্বাস করে, প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ, সচেতন ও নিয়ন্ত্রিত হওয়া উচিত। এই পাতায় আমরা সেই পথটাই দেখাই।

১৮+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

২৪/৭

সাপোর্ট সেবা

৫টি

সুরক্ষা সরঞ্জাম উপলব্ধ

১০০%

স্ব-বর্জন কার্যকর

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল স্তম্ভ

hbje-র দায়িত্বশীল খেলার প্রধান ৬টি উদ্যোগ — যা আপনাকে সুরক্ষিত রাখে

বাজির সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কতটুকু খরচ করবেন তা আগেই ঠিক করে নিন। একবার সীমা সেট হলে তা সহজে বাড়ানো যাবে না — আপনার সুরক্ষার জন্যই।

সময়ের সীমা

প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে hbje স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে — পরিবার ও নিজের সময় রক্ষা করুন।

বিরতি নেওয়ার বিকল্প

কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা আছে। যেকোনো সময়, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দীর্ঘমেয়াদে খেলা থেকে বিরত থাকতে চাইলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন নির্বাচন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

কার্যক্রম পর্যালোচনা

আপনার গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ যেকোনো সময় দেখুন। তথ্য জানলে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

hbje-তে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যেন খেলতে না পারে।

দায়িত্বশীল খেলা আসলে কী?

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হিসেবে রাখা — জীবনের চাপ কমানোর উপায় হিসেবে নয়, বরং অবসর সময়ের একটি আনন্দদায়ক কার্যক্রম হিসেবে। hbje বিশ্বাস করে, গেমিং তখনই সত্যিকার মজার যখন আপনি সচেতনভাবে, নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলেন।

অনেকেই মনে করেন দায়িত্বশীল খেলা মানে কম খেলা — এটা ঠিক নয়। এর মানে হলো বুদ্ধিমানের সাথে খেলা। কখন থামতে হবে, কতটুকু খরচ করা যাবে, কতক্ষণ সময় দেওয়া উচিত — এই বিষয়গুলো নিজে ঠিক করে নিলেই গেমিং আনন্দদায়ক থাকে।

hbje-র দায়িত্বশীল খেলার নীতি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সদস্যের কাছে এই সরঞ্জামগুলো সহজলভ্য — কারণ আমরা জানি, সুরক্ষিত খেলোয়াড় মানেই সুখী খেলোয়াড়।

দায়িত্বশীল খেলার মূলনীতি: আনন্দের জন্য খেলুন, হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় নয়। প্রতিটি বাজি একটি বিনোদন খরচ — বিনিয়োগ নয়।

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের চিহ্ন

  • আগে থেকে নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলা
  • নির্দিষ্ট সময়ের বেশি না খেলা
  • হারলেও মাথা ঠান্ডা রাখা এবং হার মেনে নেওয়া
  • গেমিং জীবনের অন্য দায়িত্বকে প্রভাবিত না করা
  • পরিবার ও বন্ধুদের সাথে স্বাভাবিক সম্পর্ক বজায় রাখা
  • খেলা নিয়ে কোনো লুকানো বা মিথ্যা না বলা

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ চেনা

সমস্যাজনক গেমিং হঠাৎ করে আসে না — ধীরে ধীরে অভ্যাস বদলায়। কিছু প্রশ্ন নিজেকে করুন এবং সৎভাবে উত্তর দিন। নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে যদি দুটির বেশি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে।

এই লক্ষণগুলো দেখলে থামুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসের কাজ।

০১

হারানো টাকা ফেরত পেতে বারবার খেলতে বসেন? মনে হয় "এবার নিশ্চয়ই জিতব"?

০২

গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে মিথ্যা বলেছেন বা কতটুকু খরচ করেছেন তা লুকিয়েছেন?

০৩

গেম খেলতে না পারলে অস্বস্তি, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করেন?

০৪

কাজ, পরিবার বা লেখাপড়া বাদ দিয়ে গেমিংকে অগ্রাধিকার দিচ্ছেন?

০৫

বাজেটের বাইরে গিয়ে টাকা ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেম খেলেছেন?

০৬

আগে যে পরিমাণ বাজিতে মজা পেতেন, এখন আরো বেশি বাজি না দিলে একই মজা হয় না?

যদি উপরের ৩টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে hbje-র সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন অথবা স্ব-বর্জন ফিচারটি সক্রিয় করুন। আপনি একা নন।

hbje-র সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

hbje প্রতিটি সদস্যের জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকর সুরক্ষা সরঞ্জাম রেখেছে। এগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সক্রিয় করা যাবে।

ডিপোজিট সীমা

প্রতিদিন / সাপ্তাহিক / মাসিক কত টাকা জমা করবেন তা আগেই সেট করুন।

বাজির সীমা

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু বাজি রাখবেন তা নিজেই নির্ধারণ করুন।

সেশন টাইমার

প্রতি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন — সময় শেষে অনুস্মারক পাবেন।

লোকসানের সীমা

নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য সাময়িক বিরতি নিন — কোনো প্রশ্ন নেই।

রিয়েলিটি চেক

নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও খরচের সারসংক্ষেপ স্ক্রিনে দেখাবে।

এই সরঞ্জামগুলো সেট করলে সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে হলে ২৪–৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — আপনার সুরক্ষার জন্যই।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) পদ্ধতি

স্ব-বর্জন হলো দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে শক্তিশালী সরঞ্জাম। যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়ার সুবিধা hbje প্রদান করে।

স্ব-বর্জনের ধাপসমূহ

  • ধাপ ১: অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিং" খুলুন।
  • ধাপ ২: "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান এবং "স্ব-বর্জন" নির্বাচন করুন।
  • ধাপ ৩: সময়কাল বেছে নিন: ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা স্থায়ী।
  • ধাপ ৪: নিশ্চিতকরণ করুন — এই পদক্ষেপ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
  • ধাপ ৫: স্ব-বর্জনকালীন কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

স্ব-বর্জন চলাকালে hbje থেকে কোনো প্রচারমূলক বার্তা বা বোনাস অফার পাবেন না। নির্ধারিত সময়ের আগে স্ব-বর্জন তুলে নেওয়া সম্ভব নয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে তৈরি।

সরাসরি লগইন করতে না পারলে বা জরুরি প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hbje-তে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে পারবেন। আমরা এই নিয়ম কোনো পরিস্থিতিতেই শিথিল করি না।

আমাদের বয়স যাচাই পদ্ধতি

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালানো হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো ছোট সদস্য যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে, সেজন্য আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড ও ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক hbje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা কোথায় পাবেন

গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় আপনি একা নন। hbje-র নিজস্ব সাপোর্ট ছাড়াও পেশাদার সহায়তা সংস্থাগুলো থেকে সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।

hbje সাপোর্ট

[email protected]

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন

গড় সাড়া সময়: ২ মিনিটের কম

নিজেকে সাহায্য করার টিপস

  • বিশ্বস্ত পরিবার বা বন্ধুর সাথে গেমিং অভ্যাস নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
  • গেমিং ডায়েরি রাখুন — কতক্ষণ খেললেন, কত খরচ হলো, অনুভূতি কেমন ছিল।
  • গেমিংয়ের বাইরে অন্য শখ বা কার্যক্রমে সময় দিন।
  • মানসিক চাপ বা একাকীত্ব থেকে মুক্তির উপায় হিসেবে গেমিং ব্যবহার না করার চেষ্টা করুন।
  • প্রতি সপ্তাহে নিজের গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করুন।

hbje-র প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার সুরক্ষা সবসময় আমাদের কাছে মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো সময় সাহায্য চাইলে আমরা পাশে আছি, বিনা বিচারে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে। স্ব-বর্জন চলাকালে অ্যাকাউন্ট লক হয়, কিন্তু আপনার জমানো অর্থ অক্ষুণ্ণ থাকে। স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষে বা প্রয়োজনে সাপোর্টের মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে।

হ্যাঁ, ডিপোজিট সীমা বাড়ানো যাবে, তবে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে না। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড থাকে — এই সময়টা দিয়ে আপনি নিজের সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করতে পারবেন। সীমা কমানো অবশ্য তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

প্রথমে তার সাথে বিচার না করে সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। গেমিংয়ের প্রভাব নিয়ে উদ্বেগ জানান এবং পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দিন। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন — আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

কুলিং-অফ পিরিয়ড হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি — ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এই সময় শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়ে যায়। স্ব-বর্জন হলো দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত — ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত — এবং মেয়াদ শেষের আগে এটি তুলে নেওয়া যায় না। গুরুতর সমস্যায় স্ব-বর্জনই বেশি কার্যকর।

বাজির সীমা বা সেশন টাইমার ব্যবহার করলে সাধারণ বোনাস পেতে কোনো সমস্যা হয় না। তবে স্ব-বর্জন চলাকালে প্রচারমূলক অফার প্রযোজ্য হবে না — এটি ইচ্ছাকৃত, যাতে আপনি প্রলোভনে না পড়েন। বিরতি শেষে স্বাভাবিকভাবে সব সুবিধা পুনরায় পাবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয় এবং পরে যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আনন্দ নিন, সীমা মানুন — hbje-তে স্বাগতম

hbje-তে প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

English